이용약관

제1조 (목적) 이 약관은 주식회사 일루자(이하 '회사')이 제공하는 웹 방화벽 소프트웨어 IronGuard 및 관련 서비스(이하 '서비스')의 이용과 관련하여 회사와 이용 고객(이하 '고객') 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다. 제2조 (용어의 정의) 1. '소프트웨어'란 회사가 배포하는 IronGuard 프로그램과 그 업데이트를 말합니다. 2. '라이선스'란 고객이 계약한 범위(등급, 서버 수, 기간) 안에서 소프트웨어를 사용할 수 있는 권리를 말합니다. 3. 'AI·알림 서비스'란 고객의 서버가 보내는 AI 분석, 문자, 메일 발송 요청을 회사 또는 회사가 선정한 수탁자의 설비를 통하여 처리하는 기능을 말합니다. 처리 설비와 수탁자는 회사가 정하며, 수탁자가 있는 경우 그 현황은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다. 4. '크레딧'이란 AI·알림 서비스의 사용 요금을 차감하기 위해 고객이 미리 충전하는 선불 금액을 말합니다. 제3조 (약관의 효력과 변경) 1. 이 약관은 고객이 계약 화면에서 동의한 때부터 효력이 발생합니다. 2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 내용은 시행일 30일 전에 고객 담당자 이메일과 서비스 화면으로 알립니다. 3. 고객이 변경된 약관에 동의하지 않으면 계약 기간이 끝날 때까지 변경 전 약관이 적용되며, 갱신 때 변경된 약관에 동의해야 합니다. 제4조 (계약의 성립과 기간) 1. 계약은 회사가 제안한 플랜과 조건에 고객이 동의하고, 회사가 결제를 확인한 때 성립하며 계약 기간은 제안서에 적힌 시작일부터 종료일까지입니다. 2. 계약은 기간이 끝나면 종료되며, 갱신은 회사와 고객이 새로 합의한 조건으로 합니다. 자동으로 갱신되지 않습니다. 제5조 (라이선스의 범위) 1. 회사는 고객에게 계약한 서버 수 범위 안에서 소프트웨어를 사용할 수 있는 비독점적이고 양도할 수 없는 권리를 부여합니다. 2. 고객은 소프트웨어를 복제하여 제3자에게 제공하거나 재판매할 수 없고, 역설계, 분해 또는 라이선스 확인 기능의 우회를 시도할 수 없습니다. 3. 라이선스는 서버별 식별자에 묶여 발급되며, 서버를 교체할 때에는 회사에 재발급을 요청해야 합니다. 제6조 (라이선스 확인과 정보 수집) 1. 온라인 확인 방식의 라이선스는 소프트웨어가 회사 서버와 주기적으로 통신하여 유효성을 확인합니다. 회사는 이를 위해 서버 식별자, 호스트 이름, 소프트웨어 버전, 접속 주소를 수집합니다. 2. 회사 서버와 연결되지 않아도 마지막 확인일로부터 30일 동안은 소프트웨어가 정상 동작합니다. 3. 수집하는 정보의 처리에 관한 사항은 개인정보 수집·이용 동의서에서 정합니다. 제7조 (AI·알림 서비스와 크레딧) 1. AI·알림 서비스의 요금은 회사가 정한 단가표에 따라 사용량만큼 크레딧에서 차감됩니다. 단가는 서비스 화면에서 확인할 수 있고, 변경할 때에는 제3조 제2항의 절차를 따릅니다. 2. 계약한 등급에 크레딧이 포함된 경우, 회사는 매월 그 달치 크레딧을 고객의 크레딧 잔액에 넣습니다. 포함된 크레딧은 그 달에만 사용할 수 있고 다음 달로 이월되지 않으며, 다음 달치를 넣을 때 남은 금액은 소멸합니다. 크레딧을 사용할 때에는 포함된 크레딧에서 먼저 차감하고, 그 금액을 모두 쓴 뒤에 고객이 충전한 크레딧에서 차감합니다. 3. 크레딧 잔액이 부족하면 AI·알림 서비스가 중단되며, 이 경우 고객 서버는 고객이 설정한 직접 발송 방식으로 동작할 수 있습니다. 4. 크레딧의 환불은 결제·환불 규정에 따릅니다. 제8조 (요금과 결제) 1. 요금은 제안서에 적힌 공급가액과 부가가치세를 합한 금액입니다. 2. 고객은 제안서에 적힌 납기일까지 결제해야 하며, 회사는 결제 확인 후 라이선스를 발급합니다. 3. 결제 수단에 따라 다음과 같이 증빙을 제공합니다. 가. 카드 결제: 신용카드 매출전표가 세금계산서를 대체하므로(부가가치세법 제33조 제2항) 별도의 세금계산서를 발행하지 않습니다. 나. 계좌이체: 고객이 등록한 세금계산서 이메일로 전자세금계산서를 발행합니다. 발행 기한은 공급시기가 속하는 달의 다음 달 10일까지입니다. 4. 정기 결제가 실패한 경우 회사는 결제 예정일과 실패 시점에 각각 고객에게 알리고, 실패일부터 3일 동안 서비스를 그대로 유지합니다. 그 기간에 결제 수단을 변경하면 이용이 이어집니다. 5. 제4항의 기간이 지나면 소프트웨어는 탐지와 알림은 계속하되 자동 차단과 긴급 자동 조치를 멈춥니다. 이미 적용해 둔 보호 설정은 해제되지 않으며, 결제가 확인되면 즉시 원래대로 동작합니다. 제9조 (업데이트와 기술 지원) 1. 회사는 계약 기간 동안 소프트웨어의 보안 업데이트와 기능 업데이트를 제공합니다. 2. 기술 지원은 서비스 화면의 문의하기와 이메일로 접수하며, 운영 시간은 평일 10시부터 18시까지(공휴일 제외)입니다. 제10조 (서비스의 중단과 변경) 회사는 시스템 점검, 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정된 점검은 사전에 알립니다. 제11조 (계약의 해지) 1. 고객은 환불 규정에 따라 계약을 해지할 수 있습니다. 2. 회사는 고객이 이 약관을 위반하고 시정을 요구받은 뒤 14일 안에 고치지 않으면 계약을 해지할 수 있습니다. 해지하면 라이선스는 폐기됩니다. 제12조 (책임의 제한) 1. 소프트웨어는 공격 위험을 줄이기 위한 도구이며, 모든 공격의 차단이나 오탐 없는 동작을 보증하지 않습니다. 2. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사의 손해배상 책임은 고객이 해당 계약으로 지급한 최근 12개월분 요금을 한도로 합니다. 제13조 (준거법과 관할) 이 약관은 대한민국 법을 따르며, 분쟁이 생기면 서울남부지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다. 부칙 이 약관은 2026년 10월 5일부터 시행합니다. 사업자 정보: 주식회사 일루자 / 대표자 김민우 / 사업자등록번호 851-88-02501 / 주소 서울특별시 금천구 디지털로 178, A동 지하2층 M-B203호 A025호(가산동) / 연락처 010-8200-8307